金融宣教进商铺 反诈护航商户经营——武昌支行开展金融消费者权益保护宣传活动

为扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养，强化金融消费者权益保护意识，广发银行武汉武昌支行组织宣传小队走进周边沿街商铺，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题，开展金融知识普及教育，通过便民兑换+现场答疑的创新模式，把专业实用的金融知识送到商户身边。

便民服务搭桥梁，宣教阵地进商铺

商铺日常收款结算频次高，资金交易往来多，商户容易遭遇收款码盗用、转账欺诈、电信网络诈骗等各类金融风险。活动现场，工作人员以零钱包兑换便民服务为切入点，将金融反诈知识张贴至“零钱包”上，在向商户提供零钱兑换服务的同时同步普及金融反诈知识。针对商户经营特点，重点普及经营收款风险、转账陷阱、电信诈骗等高频骗局，把普惠金融服务和风险提示送到经营一线；同时面向到店往来顾客，普及支付安全、电信反诈、理性消费等金融知识，实现便民服务与金融宣教双向赋能，进一步拓宽金融知识宣传覆盖面。

面对面互动答疑，筑牢商户经营防线

工作人员结合商户经营过程中遇到的真实资金疑问开展现场答疑，围绕经营收款、转账交易中的各类风险开展重点讲解。结合真实案例拆解针对小微商户的电信诈骗典型套路，提醒商户妥善保管账户、收款信息等关键信息，守护好经营“钱袋子”。此外，工作人员还主动与门店往来客户沟通交流，耐心回应群众各类金融咨询，普及支付安全、反诈防骗、理性消费等金融知识。

服务宣教双落地，延伸金融宣传触角

本次活动摒弃单向灌输式宣讲，以便民服务带动双向互动交流，在一问一答的沟通中，让商户、来往群众轻松掌握金融防骗实用知识，切实提升风险识别和自我保护意识，获得商户的一致好评。下一步，武昌支行将持续深耕周边商圈，常态化开展互动式金融宣教活动，不断延伸宣传触角，筑牢辖区商圈金融安全防线。

金融反诈温馨提示：商铺资金交易频繁，请绷紧反诈防范之弦，守护经营“钱袋子”。切勿出租、出借收款码、银行卡，谨防被不法分子利用从事违法活动。遇到虚假订货、代付转账、刷单垫资等情形，务必多方核实，不盲目转账。严守验证码、银行卡密码等重要信息，对陌生转账保持高度警惕。如遇可疑情况，可及时向银行咨询或拨打110报警。

通讯员：余思远