2026年10月23日，为切实提升老年人金融素养与风险防范意识，营造尊老敬老爱老助老护老浓厚社会氛围，广发银行武汉后湖支行走进东方社区，开展“服务送上门，关爱在身边”专项宣传活动，将专业金融服务送到老年客户家门口，真正实现服务零距离、关爱无死角。
案例讲解揭骗局，手把手教护钱袋
活动现场，后湖支行工作人员针对社区老年客户群体特点，精心设计了一套“听得懂、学得会、用得上”的金融知识课程。在反诈防骗知识普及环节，工作人员聚焦老年群体高发诈骗风险，结合近期辖区内真实发生的“冒充公检法”“虚假保健品推销”“免费中奖陷阱”等典型案例，用通俗易懂的语言层层拆解诈骗分子的惯用话术、作案套路和欺骗手段。同时，反复叮嘱老年群体不轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账汇款，从源头筑牢反诈防线。
针对养老领域非法集资高发问题，工作人员重点剖析了“高额利息诱惑”“虚假养老投资项目”“违规以房养老”等常见非法集资骗局特征与诈骗手段，引导老年客户摒弃侥幸心理，认清“天上不会掉馅饼”，树立理性投资理念，自觉选择正规渠道办理投资理财业务。为助力老年人跨越“数字鸿沟”，工作人员手把手教老人如何下载官方APP、设置安全密码、识别钓鱼链接，并现场演示了手机银行的大字版和语音助手功能，让老人用得安心、用得顺手。
老人点赞传佳话，服务暖心获好评
“不用出小区就能学到防骗知识，还能咨询银行业务，真是太方便了！”东方社区的李大爷在听完讲解后连连称赞。不少老年客户表示，这样的活动既实用又暖心，希望以后能经常开展。
深耕社区不停步，适老服务再出发
后湖支行相关负责人表示，尊老敬老、助老护老是中华民族的传统美德，更是银行践行金融为民理念的重要举措。下一步，后湖支行将持续立足老年群体金融服务需求，深耕社区一线，常态化开展多元化、接地气的适老化金融宣传与便民服务活动，让更多老年客户在家门口享受到有温度、有品质的金融关怀。
【风险提示】
广发银行武汉后湖支行提醒广大客户:
1、警惕“冒充公检法”与“保健品诈骗”：凡是自称公安、法院、银行或保健品公司，要求您转账、提供验证码或购买高价产品的，均为诈骗，请立即挂断并拨打110或银行官方客服核实。
2、远离“高息诱惑”与“养老项目”非法集资：承诺“保本高收益”“以房养老”等看似诱人的项目，往往都是非法集资陷阱。请牢记：收益越高风险越大，投资理财请选择正规金融机构。
3、全使用手机银行，谨防钓鱼链接：切勿点击陌生短信或微信中的链接下载APP，务必通过官方应用商店下载银行客户端。设置复杂密码，不向任何人透露验证码，遇到问题请到银行网点或拨打官方客服求助。
通讯员：李荣
来源：荆楚网
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